投诉广东华创鑫材实业有限公司违约之后拒不履行合约

本人9月份在网上了解了一下轻钢别墅之后，华创鑫财的人屡次联系我，不停的邀请我去他们公司实地考察。
2019年10月16号，我到他们工厂，他们公司h总监给我介绍了他们公司的情况，并且参观了一下。
当时看他们工厂的规模，上班的员工也挺多，感觉挺靠谱的，所以打算跟他们合作。
因为我自己有一套房子正好要装修，他们公司也有一个“简豪全屋整装”，是专门做室内装修的，所有的装修材料他们都可以提供，所以我打算先跟他们合作，装修这套房子。
他们h总监说，要合作，就要从他们这边进4.8万的装修材料，成为他们的经销商，然后额外赠送2.8万的装修材料。
当时，他明确的表示，我自己房子的装修材料，可以直接用使用这4.8万抵押货款，而赠送的装修材料，在以后进货的时候，按比例赠送（合约上写明是15%）。
而且两人当时沟通好了，这4.8万货款，我可以先付一万，等第一次发货之前，全部付清，对方也答应了。
所以，我当时交了一万块的订金，对方用货款订金的名义，开了一张收据，并没有正规发票。
签合同的时候，我有些不放心，让h总监在合同上让对方写了两点，在签订合同之后，半个月之内发货，货到现场之后，一个月装修完毕。
之后，h总监推荐了一个l经理给我，说以后l经理跟我对接，l经理当时承诺，三天之内，派人上门测量我的房子。
我当时想着，合同上写了半个月之内要发货，他们自己这边自己会安排好时间。
但是我回去之后过了三天，他们并没有派人过来，我询问l经理，对方说马上安排人。
结果在我的催促下，一直过了一个星期，10月22号对方才派人上门测量。
作为一个规模不小的公司，第一次合作就这样的作为，让我对这个公司有点没信心，所以提出要求对方退还一万块钱订金。
结果对方告知这一万是货款订金，只能用来进货，不能退，并且向我道歉，说是他们l经理失误，把我的单子漏掉了，已经将l经理停止。
钱退不回来，我就只能合作。
对方测量之后，知道10月25号，对方的设计师才联系我，询问我喜欢的风格，到29号，我跟设计师确定了设计图（期间他们设计师还出差一天，而且他们只给效果图，其他的水电，施工图什么都没有，说就只有这一个，如果水电工不知道怎么装再问他）。
30号，设计师说发给他们运营经理报价去了，让我去问他们l经理（陆经理不是停职了？）。
我询问l经理，他说明天早上（31号）可以给我报价。
31号，我再次询问他，对方没有答复。
等到11月11号，对方还没发给我，我询问他们h总监，对方说11.12发给我，结果到13号，他们l经理才把报价发给我。